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岳阳建设银行“智慧柜员机”上线受追捧

时间:2018-5-8 16:59:34来源:贝斯特全球最奢华作者:admin点击:77 次

红网岳阳分站11月6日讯(分站记者 宁平 通讯员 杨琼玲 李昊鸿)“我特意请了假,来办储蓄卡,没想到不但不用排队,而且办理时间很短。这台机器真是太好了!”11月6日,在建行湖南岳阳冷水铺支行营业大厅,客户张先生仅用几分钟,就在这台名叫“智慧柜员机”的机器上完成了业务办理。

记者在建设银行岳阳市分行了解到,以前大多发生在柜台的业务,现在有近1/3被分流到了“智慧柜台机”上,更多的员工走出柜台,引导客户体验、接受、适应这些智能化机器。

“开户、转账、个人贷款、信用卡申请、生活缴费等,原有的柜面非现金综合业务,‘智慧柜员机’基本都能解决。”该行相关负责人介绍,“智慧柜员机”目前已经在岳阳建行各支行网点全线铺开,大大提高了服务效率,受到广大客户“追捧”,同时大幅减少员工的工作量,节约人力成本,将一大批员工从柜面业务中抽离,转而为更多的客户提供更加个性化、更高品质的银行服务,真正践行了建设银行“以客户为中心”的经营理念。

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